Dijital Pazaryerlerinde Tüketiciyi Koruyacak Yeni Standartlar Resmi Gazete'de
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, elektronik ticaret platformlarında (e-ticaret) tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri sonlandıracak 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Değişikliği'ni Resmi Gazete'de yayınlayarak duyurdu. Yönetmelik dijital pazaryerlerine ciddi yükümlülükler getiriyor.
14 Günlük Koşulsuz İadede Kargo Ücreti Pazaryerine Ait Olacak
Yeni kurallara göre; tüketicilerin internet üzerinden satın aldıkları ürünlerde sahip olduğu 14 günlük cayma ve koşulsuz iade hakkı kapsamında iade kargo ücretleri kesinlikle tüketiciye yansıtılamayacak. İade kargo masrafı satıcı veya pazaryeri platformu tarafından karşılanacak. Ayrıca 'Şok İndirim' adı altında son 30 günün en düşük fiyatı referans alınmadan yapılan sahte indirim etiketlerine ağır idari para cezası uygulanacak.
Kullanıcı Yorumları Ve Değerlendirme Şeffaflığı
Pazaryerleri, sadece ürünü satın alan gerçek kullanıcıların yorum yapmasına izin verecek; sahte veya bot hesap yorumları tespit edildiğinde platformlara erişim engeli ve idari ceza verilecek.